Windows 10: Problemas con los controladores de teclado y mouse

Tengo un problema con mi Windows, sin saber mi adaptador de Bluetooth no reconocía y el sistema pensaba que era otro controlador de un mando virtual y por ello eliminé el controlador para ver si se corregia el problema, pero una vez reiniciado el sistema tanto el mouse como el teclado dejaron de funcionar, lo extraño es que solamente funciona cuando está en la BIOS o en modo recuperación, pero no funciona ni en el escritorio y tampoco en el modo seguroAlguien si podría ayudarme por favor, ando varios días con ese problema y no he podido resolverlo.

:)

 

Teclado y mouse

Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

Todos los problemas pueden ser de los controladores en general (Tanto el del teclado como el del touchpad), y en tanto el touch pad, puede ser un daño físico del panel.

Lo único que te podría ayudar a solucionar ese problema son los controladores, que deberías descargar desde la página de soporte oficial del fabricante.

También hay unos teclado que pueden presentar bloqueos. Te recomiendo verificar el funcionamiento de las teclas del teclado desde alguna página de internet que ayuda con esta verificación, como por ejemplo:

https://www.onlinemictest.com/es/prueba-de-tecl...

(Recuerda que estas son páginas ajenas a Microsoft. Por favor ten cuidado con cualquier tipo de propaganda o Pop Up que pueda aparecer en esta página)

En mi caso, puedo identificar que las teclas W S y Flecha izquierda no se pueden presionar todas a la vez. Si mantengo W y S no puedo presionar izquierda, de igual forma, si presiona Izquierda y W no puedo presionar S.

Para mi no representa ningún inconveniente. Si lo hace para ti es mejor que te pongas en contacto con el soporte oficial de tu Laptop para confirmar si hay alguna configuración especial o un controlador que evite estos bloqueos de las teclas.

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Controladores

Actualizar controladores:

Para actualizar controladores tienes dos opciones. Ambas son bastante simples (Yo recomiendo la primera)

2.1: La primera opción es buscar en la página de soporte del fabricante del ordenador los controladores o Drivers. Si es una Laptop es muy fácil, sólo usas la marca y modelo del ordenador para encontrar la página de descarga en la página de soporte del fabricante. Si es un ordenador de escritorio, debes buscar la información de la placa base en la ventana de "Información del sistema" (Búscala en el menú inicio, la encontrarás fácil)

2.2: La segunda opción es usar la ventana de "Administración de dispositivos" para actualizar los controladores, y es muy simple y práctica, sin embargo, muchas veces no cuenta con los controladores más actualizados, o instala controladores genéricos y no los originales diseñados para el ordenador. Te dejo la guía de Microsoft para que uses este método.

https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...

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Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.

 

Problemas de teclado en lenovo

Hola Maria.

Mi nombre es Dayarys.

Siga estos pasos a continuación que pueden ser de ayuda:

Ejecute el solucionador de problemas del teclado

Vaya a configuración>actualización y seguridad > Haga clic en Solucionar problemas > Desplácese hacia abajo y haga clic en Teclado > Ejecute el solucionador de problemas > Siga las instrucciones en pantalla

Desinstale el controlador del teclado( todos los que aparezcan)

Tecla de Windows + X (o haga clic con el botón derecho en Inicio) > Haga clic en Administrador de dispositivos > Expandir teclados > Haga clic con el botón derecho en Teclado PS/2 estándar > Desinstalar > Reinicie la computadora para reinstalar.

Actualce el bios de la computadora pero tenga en cuenta que un fallo de energia puede ser perjudicial para la computadora por lo que debe hacerlo bajo su responsabilidad y siguiendo las recomendaciones del fabricante.

Si después de esto el problema continua creo que deberia hacer una instalación nueva del sistema.

Estaré al pendiente de sus comentarios y resultados.

Saludos Dayarys

 

Tengo problema con el teclado inalámbrico y con cable conexión USB no pudo escribir

Hola JEAN!

Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.

Intenta hacer lo siguiente:

1) Mantén tu equipo actualizado siempre:

Selecciona Iniciar > Configuración > Actualización y seguridad>Windows Update <Buscar actualizaciones.

Reinicia el equipo para que se instalen las actualizaciones.

2) Haz un inicio en limpio, esto es para verificar si hay algún proceso en segundo plano o programa de terceros que este provocando el inconveniente, sigue las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

3) Ejecuta el solucionador de problemas del teclado:

-Ve a Inicio, selecciona "Configuración"

-Selecciona la opción de "Actualización y seguridad"

-En el menú que se despliega al lado izquierdo selecciona "Solucionar

problemas"

- Haz clic en la opción "Solucionadores de problemas adicionales"

-Ejecuta el solucionador de problemas de "Teclado"

4) Actualiza el controlador del teclado para ello sigue estás instrucciones:

- En el inicio de Windows escribe Administrador de Dispositivos y abrelo

- En la ventana que se abre despliega la opción de "Teclado"

-Haz clic derecho sobre "Dispositivo de teclado" y actualiza el controlador

-Reinicia el Pc y verifica

Cuentame como te va con los procesos.